Terugbetalingsbeleid

Shipping

We streven ernaar om je order binnen 3 werkdagen te verzenden met uitzondering van feestdagen.

Verzendkosten voor sieraden: 4,25 per pakket
Verzendkosten voor sieraden: 6,95 per pakket

Retourneren

Wil je items retourneren? Het is mogelijk om de items binnen 30 na ontvangst te retourneren. Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via julia@salasol.nl.

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. De verzendkosten van het retourneren worden van het aankoopbedrag afgetrokken en zijn dus voor eigen rekening. 

Verzendkosten voor sieraden: 4,25 per pakket
Verzendkosten voor sieraden: 6,95 per pakket

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via julia@salasol.nl. 

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald (de verzendkosten zijn voor eigen rekening en worden van dit bedrag afgetrokken) via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via julia@salasol.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.